약사맘돌봄 개인정보처리방침

케이플랫폼(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

회사는 회원가입·서비스 이용 과정에서 다음 정보를 수집합니다.

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• 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 회원 유형(부모/선생님)

부모회원(선택·서비스 이용 시)

• 자녀 정보: 이름/태명, 연령대, 성별, 건강·복약·알레르기 등 특이사항(민감정보)
• 요청글 내용(지역·요일·시간·과목·돌봄유형 등)

선생님회원(선택·서비스 이용 시)

• 프로필 사진, 활동 지역·가능 요일·시간·연령대, 경력·소개, 인증 자료(자격증·수료증·신고 등 이미지)

자동 수집

• 서비스 이용기록, 접속 로그, 기기·브라우저 정보, 쿠키

수집 방법: 회원가입·프로필/요청글 작성·사진 업로드·고객문의 등 정보주체가 직접 입력하는 방법.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 회원 식별·관리, 본인확인, 부정이용 방지
• 정보 등록·열람, 직접 문의 연결, 교육·수료증, 성장상담 등 서비스 제공
• 신고·분쟁 처리, 고지·안내, 법령상 의무 이행
• (동의 시) 마케팅·이벤트 정보 제공

3. 민감정보의 처리 (별도 동의)

• 회사는 자녀의 건강·복약·알레르기 등 민감정보를 정보주체(법정대리인)의 별도 동의를 받아, 적절한 돌봄을 위한 정보 제공 목적으로만 처리합니다.
• 민감정보는 최소한으로 수집하며, 목적 달성 또는 동의 철회 시 지체 없이 파기합니다.

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보

• 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리하며, 법정대리인은 동의를 철회하거나 아동 정보의 열람·정정·삭제를 요구할 수 있습니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

• 원칙적으로 수집·이용 목적 달성 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
• 다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.

- 계약·청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

- 대금결제·재화공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

- 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)

- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

• 구체적 보유기간은 [ ]에서 확인·수정하세요.

6. 개인정보의 제3자 제공

• 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 다만 부모회원과 선생님회원이 직접 연락·협의하기 위해 필요한 범위에서, 정보주체의 별도 동의를 받아 상대 회원에게 연락 가능한 정보(닉네임·연락 수단 등)를 제공할 수 있습니다.
• 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 제공할 수 있습니다.

7. 개인정보 처리의 위탁

• 회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 처리를 위탁할 수 있습니다.

- 클라우드 인프라·데이터 보관: Google Firebase (Google LLC)

- 기타 결제·고객지원 등: [위탁업체]

• 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

• 정보주체(법정대리인 포함)는 언제든지 자신(아동)의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 요구할 수 있습니다.
• 권리 행사는 고객센터(031-8067-5235 (analysis@hangene.co.kr))를 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

9. 개인정보의 파기

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